INFORMAČNÁ POVINNOSŤ VOČI SPOTREBITEĽOVI
podľa § 5 a § 15 zákona č. č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

hlavné vlastnosti produktu	ubytovacie služby bez poskytovania stravovacích  služieb, pre 4  osoby  (max 6 osôb) v zariadenom ubytovacom zariadení na adrese Úzka č. 184/15, 931 01 Šamorín – Čilistov	
obchodné meno a sídlo, jeho kontaktné údaje	THINKER s.r.o., Kukučínova 1211/17, 929 01 Dunajská Streda
IČO: 47 556 781

kontaktné údaje:
o	email: vonyikzsolt@gmail.com
o	telefón: +421 908 796 157
o	 web: villadecalmasamorin.sk
	
adresa podnikateľa, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť práva zo zodpovednosti za vadu, odstúpenie od zmluvy, žiadosť o nápravu, podať sťažnosť alebo iný podnet	THINKER s.r.o., Kukučínova 1211/17, 929 01 Dunajská Streda
	
predajná cena za produkt, vrát. DPH, alebo ak cenu nemožno vopred určiť, spôsob, akým sa vypočíta	fixná cena uvedená na webovom sídle podnikateľa

cena sa určuje ako suma uvedená na webovom sídle podnikateľa za 1 prenocovanie jednej osoby x počet prenocovaní x počet osôb. Uvedená cena zahŕňa všetky náklady podnikateľa za ubytovacie služby, vrát. DPH. Cena ubytovania je vždy uvedená v eurách. 

cena ubytovania nezahŕňa miestnu daň za ubytovanie a ako aj poplatok za domáce spoločenské zviera 

cena nie je určená na základe automatizovaného rozhodovania vrát. profilovania	
platobné podmienky	cena ubytovania sa platí vopred  pri zadaní objednávky platobnou kartou

miestna daň za ubytovanie a ako aj poplatok za domáce spoločenské  zviera sa platia v hotovosti pri príchode spotrebiteľa do ubytovacieho zariadenia.

podmienky plnenia

lehota, do ktorej sa podnikateľ zaväzuje dodať produkt
	služba sa objednáva na webovom sídle podnikateľa pomocou objednávkového formulára

objednávka musí obsahovať aj počet ubytovaných osôb a dobu ubytovania (od – do)

podnikateľ následne potvrdí objednávku

služba sa poskytuje v presne stanovenej dobe (dobe ubytovania) podľa potvrdenej objednávky

zmluva o ubytovaní vznikne zaplatením celej ceny ubytovania

ubytovacie zariadenie sa odovzdáva na začiatku pobytu spotrebiteľovi čisté, použiteľné v súlade s jeho účelom a v zimnom období vykúrené

začiatok ubytovania –  od 15.00 hod prvého dňa ubytovania

odubytovanie –  do 11.00  hod posledného dňa ubytovania

podnikateľ osobitne poukazuje na zákazy stanovené pre spotrebiteľa v čl. V. ods. 4) VOP, napr. zákaz fajčiť, zákaz hlučných osláv, nočný kľud, povinnosti v súvislosti s prineseným domácim spoločenským zvieraťom, zákaz vykonať zmeny v ubytovacom zariadení
	
existencia a dĺžka trvania zákonnej zodpovednosti za vady produktu	podnikateľa zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má služba v čase jej dodania a ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas dohodnutej doby ubytovania (počas trvania zmluvy o ubytovaní)	
informácia o postupoch uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady	spotrebiteľ  má právo podať na adrese podnikateľa  reklamáciu/vytknúť vadu, v reklamácii sa uvádzajú konkrétne okolnosti vo vadnosti produktu, tj. ako sa vada prejavuje a aké právo zo zodpovednosti za vady sa uplatňuje; reklamáciu vybaví do 30 dní od jej uplatnenia

vadu je potrebné vytknúť u podnikateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr do 6 mesiacov od zániku zmluvy o ubytovaní; ak v tejto lehote vada nie je vytknutá, právo zo zodpovednosti za vady zanikne
	
popredajný servis	bezpredmetné	
poučenie o práve spotrebiteľa podať podnikateľovi žiadosť o nápravu podľa osobitného predpisu s uvedením odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov	v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie sa spotrebiteľ môže obrátiť sťažnosťou na orgán dozoru, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, webové sídlo: www.soi.sk

Slovenská obchodná inšpekcia je zároveň subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, pričom podľa § 11 tohto zákona spotrebiteľ má právo najprv obrátiť sa na podnikateľský subjekt so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým podnikateľský subjekt vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že podnikateľský subjekt porušil jeho práva. Spotrebiteľ má následne právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak podnikateľský subjekt na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania
	
informácia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy; podnikateľ zároveň poskytne spotrebiteľovi formulár na odstúpenie od zmluvy	spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o ubytovaní v intenciách zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, nakoľko ust. § 19 ods. 1) písm. l) uvedeného zákona priamo vylučuje možnosť odstúpenia od zmluvy pri poskytovaní ubytovacích služieb

spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o ubytovaní  týchto prípadoch:
a)	z dôvodov upravených zákonom, najmä v súvislosti so zodpovednosťou podnikateľa za vady služby
b)	bez uvedenia dôvodu a pred uplynutím dohodnutej doby ubytovania podľa § 759 ods. 1) Občianskeho zákonníka; v takom prípade spotrebiteľ nemá právo na  vrátenie nespotrebovanej časti ceny ubytovania	
informácia o dĺžke trvania zmluvy	ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú

doba, na ktorú sa služba poskytuje je daná počtom dní ubytovania (od – do)
	
informáciu o povinnosti spotrebiteľa zaplatiť preddavok na žiadosť podnikateľa a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak zo zmluvy vyplýva pre spotrebiteľa taký záväzok	cena sa platí vopred

	
spotrebiteľ vyhlasuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou jeho objednávky je povinnosť zaplatiť cenu